РЕГЛАМЕНТ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИНУ

І. Визначення

Терміни, що використовуються в Положенні, означають:

1. Клієнт - фізична особа, юридична особа або організаційна одиниця, яка не є юридичною особою, якій надано правоздатність спеціальними положеннями, яка розміщує Замовлення в Магазині;

2. Споживач – відповідно до ст. 22 [1] Цивільного кодексу - фізична особа, яка вчиняє з підприємцем правочин, безпосередньо не пов'язаний з його підприємницькою або професійною діяльністю.

3. Фізична особа здійснює підприємницьку діяльність - відповідно до Цивільного кодексу та Закону про захист прав споживачів це особа, яка здійснює підприємницьку діяльність, яка укладає з продавцем договір дистанційної купівлі-продажу, який не має для нього професійного характеру, а тому не стосується галузь, в якій він спеціалізується.

4. Цивільний кодекс - Закон від 23 квітня 1964 р. (Закон. вісник № 16, п. 93);

5. Правила - ці Правила визначають загальні умови продажу та правила надання електронних послуг в Інтернет-магазині Stroimy.pl;

6. Інтернет-магазин (Store) – онлайн-сервіс, доступний на www.stoimy.pl за допомогою яких Клієнт може, зокрема, розміщувати Замовлення;

7. Товар – продукція, представлена ​​в Інтернет-магазині;

8. Договір купівлі-продажу - договір купівлі-продажу Товару в розумінні Цивільного кодексу, укладений між Stroimy.pl та Клієнтом, укладений за допомогою веб-сайту Магазину;

9. Закон про права споживачів - Закон від 30 травня 2014 року про права споживачів (Закон. вісник 2014 р., ст. 827);

10. Закон про надання послуг електронними засобами - Закон від 18 липня 2002 р. про надання послуг електронними засобами (Закон. вісник № 144, ст. 1204);

11. Замовлення - волевиявлення Клієнта, спрямоване безпосередньо на укладення Договору купівлі-продажу, із зазначенням, зокрема, виду та номера

II. Загальні положення

1. Ці Правила визначають правила користування інтернет-магазином, доступним за адресою stroimy.pl

2. Цей Регламент є регламентом, зазначеним у ст. 8 Закону про надання електронних послуг.

3. Інтернет-магазин Stroimy.pl, працює за адресою: www.stroimy.pl, керує Bartosz Krala Stroimy.pl, ul. Starowiejska 5/13 61-664, Познань, NIP: 7773199444, REGON: 383053873.

4. Ці Правила, зокрема, визначають:

• правила реєстрації та використання облікового запису в інтернет-магазині;

• умови оформлення Замовлень в електронному вигляді в інтернет-магазині;

• правила укладання Договорів купівлі-продажу з використанням послуг, що надаються в рамках Інтернет-магазину.

5. Користування Інтернет-магазином можливе за умови, що ІТ-система, яку використовує Замовник, відповідає таким мінімальним технічним вимогам: Комп’ютер з доступом до мережі Інтернет.

6. Для користування Інтернет-магазином Клієнт повинен самостійно отримати доступ до комп’ютерної робочої станції або термінального пристрою з доступом до мережі Інтернет,

7. Відповідно до чинного законодавства Stroimy.pl залишає за собою право обмежити надання послуг через Інтернет-магазин особам, які досягли 18 років. У такому випадку потенційні клієнти будуть повідомлені про вищезазначене.

8. Клієнти можуть отримати доступ до цих Правил у будь-який час за посиланням на головній сторінці веб-сайту stroimy.pl . завантажити та роздрукувати.

III. Правила користування Інтернет-магазином

1. Реєстрація в Інтернет-магазині необов'язкова. Клієнт може оформити замовлення без реєстрації в Магазині після ознайомлення з цими Правилами, а його реєстрація відбувається шляхом заповнення та прийняття реєстраційної форми, доступної на одній зі сторінок Магазину.

Умовою реєстрації є згода зі змістом Регламенту та надання особистих даних, позначених як обов’язкові.

Stroimy.pl може позбавити Клієнта права використовувати Інтернет-магазин, а також може обмежити його/її доступ до частини чи всіх ресурсів Інтернет-магазину з негайним набранням чинності у разі порушення Клієнтом Правил. , і зокрема, коли Замовник:

• під час реєстрації в інтернет-магазині надав дані, які є неправдивими, неточними або застарілими, що вводять в оману або порушують права третіх осіб,

• вчинив через Інтернет-магазин порушення особистих прав третіх осіб, зокрема особистих прав інших клієнтів Інтернет-магазину,

• вчиняє іншу поведінку, яка вважатиметься GoDan Party як поведінка, що суперечить чинному законодавству чи загальним принципам використання Інтернету або шкодить доброму імені GoDan

2. З метою забезпечення безпеки передачі повідомлень і даних у зв’язку з послугами, що надаються на Веб-сайті, Інтернет-магазин вживає технічних та організаційних заходів, що відповідають рівню ризику для безпеки послуг, що надаються, зокрема заходи щодо запобігання неуповноваженим особам від отримання та зміни персональних даних, переданих в Інтернеті.

3. Замовник, зокрема, зобов'язаний:

• використовувати Інтернет-магазин відповідно до положень чинного законодавства на території Республіки Польща, положень Правил, а також загальних принципів користування Інтернетом.

• не надавати та не передавати контент, заборонений законом, наприклад контент, що пропагує насильство, наклеп або порушує особисті права та інші права третіх осіб,

• використовувати Інтернет-магазин таким чином, щоб не перешкоджати його функціонуванню, зокрема, за допомогою спеціального програмного забезпечення або пристроїв,

• не вживати таких дій, як: надсилання або розміщення небажаної комерційної інформації в Інтернет-магазині (спам),

• використовувати Інтернет-магазин у спосіб, який не є незручним для інших клієнтів і Stroimy.pl,

• використовувати весь вміст, розміщений в Інтернет-магазині, лише для особистого використання,

IV. Порядок укладання Договору купівлі-продажу

1. Щоб укласти Договір купівлі-продажу через Інтернет-магазин, відвідайте веб-сайт stroimy.pl і виберіть Товар, виконуючи подальші технічні дії на основі повідомлень, які відображаються Клієнту, та інформації, доступної на веб-сайті.

2. Клієнт вибирає замовлені Товари, додаючи їх у кошик.

3. При оформленні Замовлення - до натискання кнопки підтвердження оформлення Замовлення - Клієнт має можливість змінити введені дані та вибраний Товар. Для цього слідкуйте за повідомленнями, що відображаються Клієнту, та інформацією, доступною на веб-сайті.
4. Після того, як Клієнт за допомогою Інтернет-магазину надасть всі необхідні дані, буде відображено підсумок розміщеного Замовлення. Резюме розміщеного замовлення включатиме, серед іншого: опис вибраних товарів або послуг, загальну ціну та всі інші витрати.
5. Для того, щоб відправити Замовлення, необхідно прийняти зміст Регламенту, надати особисті дані, позначені як обов’язкові, і натиснути кнопку підтвердження подання Замовлення.

6. Інформація про Товар, представлена ​​на веб-сайті Магазину, є пропозицією в розумінні ст. 66 Цивільного кодексу. Надсилання Замовлення Клієнтом є декларацією про бажання укласти Договір купівлі-продажу зі Stroimy.pl відповідно до змісту, Договір вважається укладеним, коли Замовлення Клієнта надходить в ІТ-систему інтернет-магазину, за умови, що Замовлення відповідає; з Положенням. Після укладення договору Клієнт отримує електронний лист із підтвердженням усіх важливих елементів Замовлення.
7. Договір купівлі-продажу укладено польською мовою, зміст якого відповідає
8. Клієнти можуть отримати доступ до цих Правил у будь-який час за посиланням на головній сторінці веб-сайту stroimy.pl . завантажити та роздрукувати. Дані замовлення та Загальні положення та умови (правила продажу) реєструються, захищаються та надаються електронною поштою. Ви можете переглянути попередні замовлення у своєму обліковому записі після входу.

V. Доставка

1. Доставка Товару обмежена територією Республіки Польща та здійснюється за адресою, вказаною Клієнтом при оформленні Замовлення.

2. Доставка замовленого Товару здійснюється через:

• Кур'єрська компанія InPost / GLS

Вартість доставки становить:

 Додатково вартість доставки буде вказана при оформленні замовлення.

3. Термін доставки становить 2 дні і відраховується з дня відправки Замовником Замовлення.

4. Пошкодження Товару, заподіяні під час

У разі дистанційної покупки споживачем наш Магазин завжди несе ризик випадкового пошкодження або втрати товару під час транспортування, так само у випадку фізичних осіб, які ведуть бізнес, які не є споживачами в розумінні Закону про права споживачів та Цивільного кодексу. Якщо товар доставлений з явними пошкодженнями, які виникли під час транспортування, ми просимо вас якомога швидше повідомити про такий дефект постачальнику та зв’язатися з нами. Затримка з поданням такої скарги або встановленням контакту не має наслідків для ваших законних претензій та їх задоволення, зокрема, для ваших прав згідно із законною гарантією на дефекти (пункт VIII Правил). Швидше надсилання звітів про помічені пошкодження під час транспортування допомагає нам подавати власні претензії до перевізника або страхової компанії.

У випадку Клієнта, який також не є Споживачем, і фізичних осіб, які ведуть бізнес, які не є споживачами в розумінні Закону про права споживачів і Цивільного кодексу: ризик випадкового пошкодження або втрати Товару переходить від Інтернет-магазин для покупця на момент довірення Товару перевізнику, який займається транспортуванням товарів даного виду, або особі або кур'єрській компанії, призначеній покупцем.

VI. Ціни та способи оплати

1. Ціни на Товари вказані в польських злотих і включають усі компоненти, включаючи ПДВ, митні збори та всі інші компоненти.

2. Клієнт має можливість сплатити суму до відправлення товару (традиційним переказом або оплатою PayU) у разі передоплати або під час доставки відправлення кур’єром (готівкою) у разі пересилання.

3. Доступні способи оплати:

• традиційна передача

• оплата через PayPal
• BLIK
• оплата кредитною карткою

VII. Право на відмову від договору

Замовник, який одночасно є Споживачем, та фізичні особи, які здійснюють підприємницьку діяльність, які не є споживачами в розумінні Закону про права споживачів та Цивільного кодексу відповідно до Закону, мають право відмовитися від договору без пояснення причини. , протягом 14 днів з моменту, коли він вступив у володіння річчю або коли третя особа, крім перевізника, зазначена стороною договору, вступила у володіння річчю. Додаткову інформацію про відмову від договору та зразок форми можна знайти за адресою: https://stroimy.pl/pages/zwroty-i-reklamacje

VIII. Скарги на Товар

Застосовується до Замовника, який є Споживачем, та фізичних осіб, які здійснюють підприємницьку діяльність, які не є споживачами в розумінні Закону про права споживачів та Цивільного кодексу:

Ми зобов'язані доставити товар без дефектів. Норми закону про відповідальність за недоліки проданого товару (гарантія на недоліки) застосовуються в межах, визначених ст. 556 та ст. 556[1]-556[3] і далі.

Скарги можна подавати:

• письмово на адресу: Stroimy.pl, ul. Starowiejska 5/13 Poznań 61-664
• електронною поштою на адресу sklepstroimypl@gmail.com

У разі реалізації гарантійних прав - якщо ми вважаємо за потрібне розглянути рекламацію, ви зобов'язані доставити дефектний товар за наш рахунок на поштову адресу, вказану вище. Якщо через тип товару або спосіб його встановлення доставка товару буде надмірно ускладнена, ви зобов’язані надати його нам у місці, де він знаходиться. Ми зобов'язуємося надати відповідь на скаргу негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту її подання.

Ми несемо відповідальність за гарантією перед споживачами та фізичними особами, які ведуть бізнес, які не є споживачами у розумінні Закону про права споживачів та Цивільного кодексу. якщо фізичний дефект буде виявлено протягом двох років з дати доставки вам товару. Якщо предметом продажу є рухома річ, що була у вживанні, гарантійне зобов'язання становить один рік з дня її доставки.

Під час подання скарги рекомендується (1) надати інформацію щодо предмета скарги, зокрема тип і дату виникнення дефекту; (2) зазначення вимоги щодо усунення недоліку (заміна товару на новий, ремонт товару, зниження ціни, відмова від договору - якщо недолік істотний); і (3) надання контактних даних особи, яка подає скаргу - це полегшить і прискорить обробку скарги Магазином.

Рекомендації, зазначені в попередньому реченні, є лише необов’язковими і жодним чином не впливають на ефективність скарг, поданих без надання рекомендованої інформації.

Застосовується до Клієнта, який не є Споживачем, але є підприємцем:

У разі укладення Договору купівлі-продажу з Клієнтом, який також не є Споживачем, відповідно до ст. 558 § 1 Цивільного кодексу, відповідальність Інтернет-магазину за гарантією за недоліки Товару виключається. Це виключення є неефективним, якщо ми шахрайським шляхом приховуємо дефект. Зазначене не стосується фізичних осіб, які здійснюють підприємницьку діяльність, яка укладає з продавцем договір дистанційної купівлі-продажу, який не має для нього професійного характеру, а тому не стосується галузі, в якій він спеціалізується.

IX. Додаткові гарантії при продажу Товару в Магазині

Stroimy.pl є виробником деяких Товарів, доступних у Магазині. Stroimy.pl не несе відповідальності за гарантією проданих Товарів. Стосовно Товарів, виробником яких він не є Stroimy.pl , виробник може нести самостійну відповідальність за гарантію проданого Товару на умовах та протягом терміну, зазначених у гарантійному талоні, виданому виробником. Якщо гарантійний документ виробника передбачає таку можливість, клієнт може пред'явити свої претензії по гарантії безпосередньо в авторизований сервісний центр, адреса якого вказана в гарантійному талоні.

Усі Товари, доступні в Магазині, несуть незалежну відповідальність Stroimy.pl на підставі законодавчих положень про гарантію на дефекти. Гарантія не виключає, не обмежує і не призупиняє права Клієнта, що випливають із положень про гарантію на дефекти проданого товару.

X. Скарги щодо надання електронних послуг

1. Stroimy.pl вживає заходів для забезпечення повної коректної роботи Інтернет-магазину в межах, що випливають з поточних технічних знань, і зобов’язується усунути будь-які порушення, про які повідомили Клієнти, протягом розумного часу.

2. Клієнт може повідомити нас про будь-які порушення або перебої в роботі сайту Інтернет-магазину. Про будь-які порушення, пов’язані з роботою Магазину, просимо повідомляти в електронному вигляді за адресою: sklepstroimypl@gmail.com

3. У скарзі на порушення, пов’язані з роботою сайту Інтернет-магазину, просимо вказати вид і дату порушення.

4. Ми зобов'язуємося надати відповідь на скаргу негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту її подання.

XI. Позасудові способи розгляду скарг та задоволення претензій

1. Повідомляємо, що можливе використання позасудових способів розгляду скарг та задоволення претензій. Їх використання є добровільним і можливе лише за умови згоди обох сторін спору.

• Споживач може звернутися до Торговельної інспекції з заявою про відкриття провадження у позасудовому порядку щодо вирішення споживчого спору щодо укладеного Договору купівлі-продажу, відповідно до ст. 36 Закону від 15 грудня 2000 р. «Про торговельну інспекцію» (Закон. вісник 2001 р., № 4, пункт 25). Дія цього пункту поширюється також на фізичних осіб, які ведуть підприємницьку діяльність, уклавши з продавцем договір дистанційної купівлі-продажу, який не носить для нього професійного характеру, а тому не стосується галузі, в якій він спеціалізується.
• Споживач також може вимагати, щоб спір щодо укладеного Договору купівлі-продажу розглядався постійно діючим третейським судом, що діє при відповідній воєводській інспекції інспекції торгівлі, відповідно до ст. 37 Закону від 15 грудня 2000 р. «Про торговельну інспекцію» (Закон. вісник 2001 р., № 4, пункт 25). Дія цього пункту поширюється також на фізичних осіб, які ведуть підприємницьку діяльність, уклавши з продавцем договір дистанційної купівлі-продажу, який не носить для нього професійного характеру, а тому не стосується галузі, в якій він спеціалізується.
• Європейська комісія також надає платформу для онлайн-розв’язання суперечок між споживачами та підприємцями (платформа ODR). Він доступний за адресою: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

2. Детальна інформація щодо вирішення споживчих спорів, у тому числі щодо можливості укладення Споживачем та фізичними особами-підприємцями з Продавцем договору купівлі-продажу на відстані, який не носить для Продавця професійного характеру, а тому не стосується галузі в на яких вона спеціалізується, позасудові методи розгляду скарг, розслідування претензій і правила доступу до цих процедур доступні в офісах і на веб-сайтах воєводських інспекцій Торговельної інспекції та на веб-сайті: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

XII. Заключні положення

1. Судом, до компетенції якого вирішувати спори зі Споживачами та фізичними особами, які здійснюють підприємницьку діяльність, які укладають з Продавцем договір дистанційної купівлі-продажу, що не має для них професійного характеру, а тому не стосується галузі, в якій спеціалізується Продавець, є суд з юрисдикція за місцезнаходженням Продавця.

2. Вирішення будь-яких суперечок, що виникають між Stroimy.pl та Клієнтом, який не є Споживачем, буде передано до суду, юрисдикція якого розташована за нашим зареєстрованим офісом.

3. У питаннях, не врегульованих цим Регламентом, застосовуються положення чинного законодавства, зокрема положення Закону від 23 квітня 1964 року Цивільного кодексу (зведений текст, Законодавчий вісник 2014 року, пункт 121 із змінами) та Закону про від 30 травня 2014 р. про права споживачів (Закон. вісник 2014 р., ст. 827). У разі будь-яких суперечностей між цими Правилами та правами Клієнтів і положеннями, що випливають із загальноприйнятих положень, застосовуються загальноприйнятні положення законодавства.